Carlos Zapata envio #vencar 004021587
este review es para la agencia de 8324 northern blvd jackson heights, NY
este es el peor servicio que me han dado en una agencia de envio me prometieron un servicio de 15 dias habiles y servicio puerta a puerta. el envio fue hecho en fecha septiembre 3, 2014 y recien me comunicaron que llego el dia octubre 22, 2014 quiere decir que fueron mas de 15 dias habiles lo peor del caso no fue la tardanza del envio sino la falta de informacion que tenian las personas que alli trabajan la cual contradecia lo que me decian un dia y lo que decian el dia siguiente solo mentiras alegando que eran problemas de huelgas en Venezuela cuando ya las huelgas pararon hace tiempo y las labores de trabajo son normales. En ese mismo transcurso de tiempo que supuestamete por los problemas de huelga no habia llegado el paquete me dijeron que todavia estaba en florida para ser enviado a Venezuela cuando anteriormente me habian dicho que ya estaba en Venezuela pero por el problema antes mencionado no habian podido entregarlo. No obstante pedi hablar con un supervisor despues de haber ido y llamado varias veces la cual me dijeron que era la Sra Marleni Bolivar y me tenia que comunicar con ella lo cual intente mas de 10 veces sin ninguna respuesta ya que nunca se encontraba y no me devolvian los mensajes( a menos eso era lo que me decian) siendo esto en horas laborales me senti burlado y por mas que me decian que me llamarian del departamento que se encargaba de esos problemas nunca lo hicieron... Mi molestia no es tanto la demora sino el pesimo servicio al cliente de parte de esta empresa especialmente de la supervisora que nunca tuvo la decencia de llamarme despues de tantos mensajes y del departamento de cargo que supuestamente eran los que tenian que llamarme para darme informacion de mi envio. Perdi tiempo de mi trabajo ya que tuve que pedir tiempo libre para tratar de resolver este problema personalmente cuando facilmente se podia resolver por telefono. Y para colmo el envio no lo hicieron puerta a puerta sino que me llamaron y me dijeron que tenia que recojerlo en una oficina. Al final me costo mas dinero y tiempo de lo que ellos ofrecen con su falsa propaganda y extrema carencia de servicio al cliente. un servicio por el cual yo pague y no recibi lo que me ofrecieron
Extremademente insatisfecho con este servicio no lo recomiendo a nadie
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